Notre client est la filiale française d’un groupe industriel international spécialisé dans la construction et la distribution de véhicules de transport collectif. Basée dans le Bas-Rhin, cette entreprise s’appuie sur l’engagement d’une cinquantaine de collaborateurs pour assurer la commercialisation, la maintenance, la préparation et la mise aux normes de l’ensemble de ses véhicules. Dotée d’une expertise reconnue sur le marché du véhicule industriel, la société évolue dans un environnement de travail stimulant, actuellement porté par une forte dynamique de transformation digitale.
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Business Analyst ERP pour accompagner l’évolution de ses outils métiers et l’optimisation de ses processus internes.
Rattaché(e) à l’équipe IT, vous jouez le rôle d’interface stratégique entre les utilisateurs et les équipes techniques. Vous analysez les besoins métiers, optimisez les flux opérationnels et pilotez l’intégration de solutions adaptées au sein du système d’information de l’entreprise.
Missions principales
- Analyse et cartographie : recueillir les besoins des utilisateurs métiers, modéliser et optimiser les processus opérationnels.
- Spécifications et paramétrage : rédiger les spécifications fonctionnelles et faire évoluer l’ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central.
- Gestion de projet & coordination : piloter la mise en œuvre des évolutions dans le respect des délais, en faisant le lien entre les métiers, les développeurs et les prestataires externes.
- Recette et qualification : concevoir les scénarios de tests fonctionnels et accompagner les mises en production.
- Conduite du changement : former, accompagner les utilisateurs à la prise en main des outils et rédiger la documentation fonctionnelle.
- Pilotage : définir et suivre des indicateurs de performance (KPI) pour soutenir la performance opérationnelle.