MÉTIER

Fiche métier : Credit Manager

Le credit manager pilote le risque client et le poste clients de l'entreprise : il sécurise les encours, réduit les délais de paiement et protège la trésorerie.

Domaine

Finance & Gestion

Niveau

Bac+5 (école de commerce, master finance)

Qu'est-ce qu'un Credit Manager ?

À la croisée de la finance et du commerce, le credit manager évalue la solvabilité des clients, fixe les conditions de crédit, suit les encours et pilote le recouvrement. Son objectif : encaisser vite et bien, tout en préservant la relation commerciale. Il joue un rôle clé sur le besoin en fonds de roulement.

Missions principales

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Évaluer la solvabilité et fixer les limites de crédit des clients

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Suivre les encours et le délai moyen de paiement (DSO)

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Piloter les relances et le recouvrement amiable et contentieux

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Gérer les garanties (assurance-crédit, affacturage)

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Collaborer avec les équipes commerciales et juridiques

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Analyser et réduire le risque client et le besoin en fonds de roulement

Le travail d'un Credit Manager

Les plus

+Impact direct et mesurable sur la trésorerie

+Poste transversal (finance, commerce, juridique)

+Métier en demande dans les ETI et grands groupes

+Bonne rémunération

Les moins

–Position parfois tendue entre commerce et finance

–Gestion des litiges et des impayés

–Pression sur les objectifs de recouvrement

LE SAVIEZ-VOUS ?

Réduire de quelques jours seulement le délai moyen de paiement des clients peut libérer une trésorerie considérable : le credit manager a un impact direct et mesurable sur le cash de l'entreprise.

Les qualités et compétences pour devenir Credit Manager

Rigueur et sens de l'analyse, fermeté et diplomatie (relance sans casser la relation), aisance relationnelle avec les commerciaux et les clients, et une bonne culture juridique.

Hard skills

Analyse financière et scoring client

Gestion du poste clients et du DSO

Recouvrement amiable et contentieux

Assurance-crédit et affacturage

Outils de credit management (Sidetrade, My DSO Manager)

Notions de droit commercial

Soft skills

Rigueur

Fermeté et diplomatie

Aisance relationnelle

Négociation

Ténacité

Diplômes et formations

🎓

Master finance ou école de commerce

🎓

Formation spécialisée en credit management (AFDCC)

🎓

Expérience en comptabilité clients ou recouvrement

🎓

Double compétence finance / juridique appréciée

Comment devenir Credit Manager ?

Le parcours pour devenir Credit Manager

Le métier se rejoint après une expérience en finance, comptabilité clients ou recouvrement. Une double compétence finance/commerce et la connaissance des outils de credit management sont valorisées.

Le salaire d'un Credit Manager

Combien gagne un Credit Manager ?

Découvrez la grille de salaires détaillée du métier de Credit Manager, par niveau d'expérience et par région.

Découvrir le salaire →

L'environnement de travail

ETI et grands groupes, notamment en B2B avec des volumes de facturation importants (industrie, distribution, services). Le poste est transversal, entre la finance, le commercial et le juridique.

Les évolutions possibles

Responsable Credit Management

Responsable du poste clients Groupe

Responsable Administratif et Financier (RAF)

Directeur du Crédit / des Risques

Les entreprises qui recrutent

Les entreprises qui recrutent un Credit Manager

ETI et grands groupes B2B, industrie, distribution, services aux entreprises, sociétés d'affacturage.

POUR LES ENTREPRISES

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Questions fréquentes

Tout savoir sur le métier de Credit Manager

Le credit manager fait-il du recouvrement ?

Il le pilote. Le credit management est plus large : évaluation du risque, conditions de crédit, suivi des encours et prévention des impayés, en amont du recouvrement proprement dit.

Quelle est la différence avec un comptable clients ?

Le comptable clients enregistre et suit les factures et encaissements. Le credit manager a un rôle stratégique de gestion du risque et d'optimisation du cash, avec une dimension analyse et négociation.

Qu'est-ce que le DSO ?

Le DSO (Days Sales Outstanding) est le délai moyen de paiement des clients. Le réduire est l'un des principaux objectifs du credit manager, car il améliore directement la trésorerie.